配送说明

1. 配送范围

UPR 提供网站结账页面当前显示的配送和自提方式。可用方式会根据站点、收货国家或地区、地址、商品及订单内容而有所不同。

如结账页面没有显示某种配送方式，则该方式当前不适用于该订单。

2. 运费

适用运费会在结账时根据订单及配送地址计算并显示。除非页面明确说明包邮，运费不包含在商品售价中。

我们可能不时调整配送方式、承运商、偏远地区附加费或促销包邮条件；以你提交订单时结账页面显示的信息为准。

3. 处理与配送时间

我们会在正常营业日内尽快处理订单。结账页面、订单通知或物流信息中显示的时间为预计时间，并非保证送达日期。

实际时效可能受库存核验、付款确认、承运商、天气、节假日、偏远地区、海关或其他我们无法合理控制的因素影响。

4. 订单追踪

如配送方式提供追踪，我们会在包裹交给承运商后提供可用的追踪信息。部分物流信息可能需要一段时间才会在承运商系统中更新。

5. 奥克兰自提

如结账页面提供自提选项，请选择可用自提点并等待订单已准备好的确认后再前往取货。

请不要在收到可取货确认前前往自提点，以免订单尚未完成备货。

6. 收货地址

你有责任在提交订单前确认姓名、电话、地址、邮编及其他配送信息准确完整。地址错误或信息不足可能造成延误、退件或额外费用。

如订单尚未发出，我们会尽合理努力协助更正地址，但不能保证承运商接收后的地址可以修改。

7. 国际及跨境配送

国际或跨境订单可能需要清关、身份资料、进口申报或其他目的地国家/地区要求。你应确保收货信息真实准确，并配合合理的清关要求。

除非结账页面明确说明已包含，目的地可能产生的进口税、关税、处理费或其他当地费用由收件人承担。

8. 延误、遗失或损坏

如包裹明显延误、物流状态异常、遗失或到货损坏，请尽快联系我们并提供订单号及相关照片或物流信息。

我们会根据具体情况与承运商调查，并按照适用法律及配送责任提供合理解决方案。